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Q&A

Häufig gestellte Fragen

 

Welche Arten von Schmuck bieten Sie an?

Wir sind auf antiken und Vintage-Schmuck spezialisiert – darunter Ringe, Halsketten, Armbänder, Ohrringe und Broschen.
Jedes Stück wird sorgfältig aufgrund seiner Handwerkskunst, seines Designs und seiner Geschichte ausgewählt.
Unsere Sammlung umfasst Objekte von historischer Bedeutung und zeitloser Schönheit, ausgewählt für Menschen, die Authentizität, Kunstfertigkeit und bleibende Eleganz schätzen.

Kann ich in Ihrem Online-Shop direkt kaufen?

Nein, leider. Stellen Sie sich Bardot vor, wie eine Online Boutique. Wir freuen uns auf den Austausch und persönlichen Kontakt und empfinden den Direktverkauf als Vertrauenssache, welches in der anonymen Online Welt zu oft verloren geht. Interessieren Sie sich also für ein Objekt in unserer Kollektion, scheuen Sie nicht davor zurück uns zu kontaktieren. Wir beantworten so jegliche Fragen und besprechen das weitere Vorgehen direkt mit Ihnen und freuen uns darauf. 

Ich suche ein bestimmtes Schmuckstück? Gibt es mehr Angebot als im Online-Shop abgebildet? 

Ja, tatsächlich. Unser Angebot umfasst zahlreiche weitere Stücke, welche in unserem aktuellen Online Portfolio derzeit nicht präsentiert werden. Kontaktieren Sie uns direkt, sollten Sie auf der Suche nach etwas Bestimmtem sein. Gerne zeigen wir Ihnen unser weiteres Sortiment und bieten Ihnen gezielte Objekte aus unserer Sammlung an. Weiters machen wir uns innerhalb unseres Netzwerks auch gerne auf die Suche nach einem Objekt, welches Ihren Vorstellungen entspricht. 

Kann ich mir Schmuckstücke auch persönlich ansehen? 

Wir bieten regelmäßig Pop-up Salons in Salzburg an, bei welchen unsere Schmuckstücke vor Ort begutachtet, anprobiert und erworben werden können. Außerdem bieten wir private Soiréen an, bei welchen wir eine kuratierte Auswahl an Objekten zu einer Besichtigung mitbringen. Lesen Sie hierzu gerne mehr oder kontaktieren Sie uns direkt. 

Wie kann ich sicher sein, dass der Schmuck authentisch ist?

Jedes Stück wird sorgfältig geprüft und auf seine Authentizität verifiziert. Wir stellen detaillierte Beschreibungen der Punzierungen, angewandten Prüfmethoden sowie hochauflösende Fotografien zur Verfügung. Sofern vorhanden, fügen wir Zertifikate oder Informationen zur Provenienz bei.
Unser Ziel ist vollständige Transparenz – damit Sie mit Vertrauen erwerben können, im Wissen, dass Ihr Schmuckstück echte Geschichte und Handwerkskunst in sich trägt.

Wie stellen Sie sicher, dass sich der Schmuck in gutem Zustand befindet?

Alle Stücke werden sorgfältig gereinigt, bei Bedarf restauriert und auf ihre Qualität geprüft. Eventuelle Unvollkommenheiten werden in der Produktbeschreibung transparent angegeben. Bitte beachten Sie: Altersbedingte Spuren oder leichte Gebrauchsspuren sind keine Mängel – sie sind Teil der Geschichte jedes einzelnen Stücks und sichtbare Zeugnisse seiner Zeit.

Bieten Sie Ringgrößenanpassungen an?

Ja, wir bieten Größenanpassungen für die meisten Ringe an. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, um zu bestätigen, ob eine Anpassung für Ihr ausgewähltes Stück möglich ist.
Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen Goldschmieden zusammen, die auf antiken Schmuck spezialisiert sind, sodass die ursprüngliche Handwerkskunst und Struktur bewahrt bleiben. Wenn Sie Ihre Ringgröße bereits kennen, teilen Sie uns diese bitte mit. Gerne geben wir Ihnen auch einfache Hinweise zur Bestimmung Ihrer Ringgröße zu Hause – und unterstützen Sie jederzeit persönlich.

Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Sie sind stets eine besondere und durchdachte Überraschung – verfügbar in verschiedenen Beträgen oder individuell nach Ihren Wünschen gestaltet. Wenn Sie einen bestimmten Wert im Sinn haben oder ein konkretes Schmuckstück verschenken möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir arrangieren alles gerne für Sie.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal und Banküberweisung. Darüber hinaus ist auch Barzahlung in und um Salzburg, Österreich, möglich. Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt. Wenn Sie eine bestimmte Zahlungsoption bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte – wir bemühen uns, Ihren Wünschen nach Möglichkeit entgegenzukommen.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden weltweit – kostenfrei. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr ausgewähltes Stück Sie sicher, schnell und unkompliziert erreicht. Die Versandkosten übernehmen wir. Bitte beachten Sie jedoch, dass außerhalb der EU Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können. Diese werden von den zuständigen Behörden Ihres Landes festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen. Alle Sendungen sind versichert und nachverfolgbar.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Jeder Kauf wird sicher und diskret verpackt. Wir verwenden eine Verpackung, die einen sicheren Transport gewährleistet, und unsere Sendungen tragen keine Logos oder Hinweise auf den Inhalt. Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesendet oder dem Paket beigefügt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 3–5 Werktage und 5–7 Werktage für internationale Ziele nach Bestätigung des Zahlungseingangs. Jede Sendung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich mein Schmuckstück persönlich abholen?

Ja, eine persönliche Abholung ist nach Terminvereinbarung möglich. Wenn Sie Ihr Schmuckstück persönlich entgegennehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Termin zu vereinbaren. Wir organisieren gerne eine private Übergabe in und um Salzburg.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Jedes Stück wird mit größter Sorgfalt und Ehrlichkeit beschrieben und fotografiert. Sollten Sie dennoch nicht vollkommen zufrieden sein, finden wir gemeinsam eine Lösung. Sie können Ihren Kauf innerhalb eines Monats nach Erhalt gegen vollständige Rückerstattung zurückgeben.

Bitte beachten Sie: Angepasste Stücke (z. B. in der Größe veränderte Ringe) sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Um eine Rückgabe zu arrangieren, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon – wir kümmern uns um alles und übernehmen die Kosten für den Rückversand.

Wie pflege ich meinen antiken Schmuck?

Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Chemikalien und extremen Temperaturen. Bewahren Sie Ihre Stücke in einem weichen Beutel oder einer Schmuckschatulle auf und reinigen Sie sie vorsichtig mit einem weichen Tuch. Wann immer möglich, legen Sie Ihren Schmuck beim Schlafen oder bei körperlicher Aktivität ab. Mit etwas Sorgfalt wird antiker Schmuck über Generationen hinweg weiter strahlen und seine Geschichte erzählen.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Für alle Anfragen schreiben Sie bitte an: office@bardotantiquejewellery.com
Gerne können Sie uns auch direkt anrufen, wenn Sie ein persönliches Gespräch bevorzugen: +43 (0) 664 399 46 86

Ob Sie ein bestimmtes Stück suchen, ein Erbstück verkaufen möchten oder mehr über die Geschichte eines Schmuckstücks erfahren wollen – wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

 

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